Als we eerlijk zijn…. doen we het allemaal. En laten we even écht heel eerlijk zijn: stiekem is het vaak ook best lekker.
👉🏻 Even je hart luchten. Even stoom afblazen. 😤 Even sparren met een collega over iets wat je dwarszit. Soms over werkdruk. Soms over een besluit. En ja… soms ook even gewoon lekker leeglopen over die ene collega die het maar niet lijkt te snappen. Of over die andere collega, die zelf áltijd maar loopt te…..klagen.
Klagen is menselijk. Alleen, niet altijd wenselijk….
Of, soms toch juist wel: Sterker nog: klagen kan opluchten, verbinden en zelfs helpen om problemen zichtbaar te maken.
Maar wanneer wordt gezond even wat ventileren nou eigenlijk destructief? En wanneer verandert klagen in roddelen, cynisme, sabotage of een negatieve teamsfeer? En vooral, hoe voorkom je dat een je hele team langzaam vastloopt in “ja maar”, blijft hangen in oud zeer (uit het jaar kruik) of collectief wegzakt in de pessimismeput?
In deze eerste solo-aflevering van de podcast ‘OpTEAMisme, dat Werkt’ duik ik in een onderwerp dat in ieder team speelt, maar waar verrassend weinig bewust over wordt gesproken:
Klagen in teams…
Maakt meer kapot dan je lief is. Want wat begint als even ventileren, kan ongemerkt doorslaan in:
- blijvende negativiteit op de werkvloer
- onderlinge irritaties
- roddelen in teams
- passiviteit, minder eigenaarschap
- lagere betrokkenheid
- gebrek aan psychologische veiligheid
- en dus uiteindelijk… minder teamresultaat
Dat moet je dus niet willen.
‘Constructief klagen’ kan ook!
In deze aflevering ontdek je waarom klagen niet per definitie iets negatiefs is. Soms is klagen juist gezond. Omdat frustratie een signaal kan zijn. Omdat negatieve emoties óók informatie bevatten en hun functie hebben. Omdat teams soms eerst stoom moeten afblazen voordat ze weer vooruit kunnen kijken. Maar klagen wordt pas waardevol als het ergens toe leidt.
Als je teamleden niet alleen blijven hangen in frustratie, hun gelijk willen halen of blijven wijzen naar anderen. Maar als het lukt een negatief gevoel om te buigen richting inzicht, eigenaarschap en actie.
Welke typen klagers hebben welk effect?
In deze aflevering help ik je de verschillende types van geklaag en dus ook van klagers te onderscheiden: de ventilator, de pessimist, het eeuwige slachtoffer, de echte azijnzeiker en de constructieve klager.
En laten we wel wezen: dit is vaak niet op 1 persoon te plakken, maar we hebben allemaal zelf ook wat van al deze types in ons.
Kansloos klagen is ook een keuze
Want in deze aflevering maak je ook kennis met de ‘Triple A-keuze” => 3 paden die je kunt kiezen als je ergens gefrustreerd over raakt en van die frustratie af wilt. En als je geen van deze drie kiest, kies je er eigenlijk voor om maar kansloos te blijven klagen. Want wanneer iets je blijft frustreren, in je team, je werk of in een samenwerking, heb je uiteindelijk ook altijd drie manieren om uit je klaagstand te ontsnappen.
- Aanpassen: Wat kun je beïnvloeden, bespreekbaar maken of verbeteren?
- Accepteren: Wat ligt buiten je invloed, maar vraagt wel om bewust omgaan met je reactie?
- Afscheid nemen: Als het niet lukt de situatie, of jezelf aan te passen, en als het voor jou ook geen optie is om met de huidige gang van zaken te leven of te werken, dan is het tijd om los te laten. Om afscheid te nemen van de situatie, de samenwerking, of soms ook van je rol.
De Triple A-keuze van klagen helpt mensen, teams of misschien wel jouzelf om minder te blijven hangen in frustratie, slachtofferschap of cynisme, en meer eigenaarschap, veerkracht en teamkracht te ontwikkelen.
🔎 In deze podcast ontdek je
In deze aflevering hoor je onder andere:
- wat klagen gezond en constructief maakt
- wanneer klagen doorslaat in negativiteit of sabotage
- waarom negativiteit in teams zo besmettelijk werkt
- hoe je als manager chronisch geklaag doorbreekt
- hoe je psychologische veiligheid combineert met aanspreken
- hoe je van met je team van klaagstand naar krachtstand beweegt
💡Deze aflevering is extra relevant voor
- teamleiders & managers
- MT-leden
- HR professionals
- teamcoaches
- organisatieontwikkelaars
- en voor jou als jij iemand bent of kent die af en toe wel eens even uit de klaagstand mag getrokken worden.
🎧 Liever luisteren in plaats van kijken? dat kan hier op Spotify: https://open.spotify.com/episode/2OEajA42aA7a1jPezRdbi6?si=2f5d3d7b3b164b92
